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如何注册成为民投金服用户?
进入民投金服官网首页(www.100lending.com),点击右上角的“注册”按钮。根据页面提示,填写手机号、验证码、密码、推荐人(可不填),点击“确认提交”按钮即可注册,暂不支持企业用户注册。
注册时填写的手机号码有什么要求?
注册时使用的手机号码必须是中国大陆地区通讯运营商支持的号段。
注册时密码设置有要求吗?
密码长度为8-20个字符,且需有大写字母、小写字母、数字、符号中的两种。
注册时手机收不到验证码怎么办?

1、确认短信是否被手机软件拦截或过滤;

2、确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

3、由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况,有时短信会出现延时或者失败的情况;

4、若仍然收不到验证码,请联系在线客服或拨打客服电话:400-888-6221。

忘记登录密码怎么办?
平台提供自助重置密码,请您在登录页面点击“忘记密码”按钮,按照页面提示操作即可。
为什么会登录失败?

导致登录失败的原因有以下几种情况,请核对:

1、请确认输入的手机号码是否正确;

2、请确认输入的密码是否正确,如果忘记密码,请点击【忘记密码】重置;

3、网络问题也会造成登录失败;

4、如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

绑卡开户
为什么要进行实名认证?
为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,民投金服要求所有投资人用户通过身份证认证、手机绑定以及交易密码的设置。安全认证的过程简单便捷,民投金服对所有个人资料均作严格保密。
如何进行实名认证?
用户注册成功之后,在银行卡认证页面,填写姓名、身份证号码,银行卡认证成功即可完成实名认证。
认证成功后,身份证号码可以更换吗?
为保障投资者账号、资金安全和合法权益,实名认证通过后不能修改,一个身份证号码仅可认证一个民投金服账户。
实名登记时,如果身份证号里含有x,怎么填写?
直接填写x,不区分大小写。
如何开通资金存管:

新用户:在民投金服平台注册成功后,在注册成功页面,点击“开通资金存管”,进入开通资金存管页面,先实名绑卡,再开通资金存管服务,即可完成开通流程,开始充值投资;

老用户:用户在民投金服平台登录后,进入账户中心-安全中心-资金存管页面,完成开通资金存管服务后,可以继续充值或投资。

为什么要绑卡开户?
投资人在民投金服的任何资金流动只能在其认证绑定过的实名银行账户中发生,最大程度上保障资金安全。在民投金服平台进行充值、投资、提现等操作时,需提前认证绑定银行卡,且开通资金存管服务。
投资理财
如何进行投资?

根据监管部门的要求,用户在投资之前需要完成风险测评;

完成后,选择适合您的投资产品:新手专享、优选散标、优选合投;

请认真阅读所投资的产品及项目的详细信息(包括产品期限、投资金额、历史年化利率/历史借款年化利率、收益处理方式、融资金额等);

认真阅读投资协议(范本),了解其中相关事宜。投资时,仔细输入投资金额,确定投资即视为同意项目的投资协议。

投资后什么时候开始计息?

定期理财:用户投资的优选散标等定期类项目,在售罄日+1天开始计息。用户可在“我的账户—定期理财-持有中”中查询;

优选合投:投资优选合投的资金,在投资的当日开始计息。用户可在“我的账户—优选合投”中查询。

民投金服的起投金额是多少?
优选散标等定期项目一般100元起,优选合投一般1元起;具体起投金额、递增金额,以每个项目的具体要求而定。
为什么投资失败了?

投资失败可能源于以下几种原因:

1、网络或设备状况异常,请调整重试;

2、投资人账户内资金不够,需要充值;

3、有别的投资人先于您投资从而使此投资项目的进度达到了100%;

4、没有进行风险评测,根据监管部门规定,投资前需要进行风险评测。

是否可以多次购买同一个项目??
项目未售罄的情况下,同一账户可以多次投资。
投资后可以撤回资金吗?
投资后是无法撤销该笔资金的,也不允许取消。理财项目售罄后,系统将融资本金处理并转至借款人(借款企业)的账户,项目到期后则还本付息。平台暂未支持债权转让业务功能,届时会研发上线。
什么是新手专享项目?需要什么条件?

新手专享项目是民投金服平台为新用户推出的体验、福利项目:

1、适用于所有未在民投金服平台投资过新手项目的新注册用户;

2、每位新注册用户仅有一次投资新手专享项目的机会,单笔投资金额有上限要求,以具体项目要求为准;

3、新手专享项目的历史年化利率/历史借款年化利率比同期限项目略高,高出部分为平台新用户的专享福利收益。

目前有哪些还款方式?及其计算方式?

有三种,分别为到期还本付息、等额本息、按月付息到期还本;不同的项目,其还款方式不一样,具体情况需查看您所投资的项目详情。

到期还本付息:是指在借款项目到期后,借款人一次性偿还借款的本金和利息的还款方式。
计算公式:到期应收本息=投资金额+投资金额*项目期限*年化利率/360
例如:用户投资10000元,项目期限为360天,项目历史年化利率为10%,可得到的预期利息为1000元,360天后用户应收本息11000元。

等额本息:是一种被广泛采用的还款方式,在还款期内,每月偿还同等数额的金额(包括本金和利息)。借款人每月还款额中的本金比重逐月递增、利息比重逐月递减。
计算公式:每月应收本息=[投资金额×年化利率/12×(1+年化利率/12)^项目期限]÷[(1+年化利率/12)^项目期限-1]
例如:用户投资10000元,项目期限为12个月,项目历史年化利率为10%,每月回款本息为879.15元,累计可得到的预期利息为549.9元, 12个月后用户累计应收本息10549.9元。(因计算中存在四舍五入,最终用户累计应收本息可能会产生差额。)

按月付息到期还本:是指在借款期内,借款人每月偿还借款的利息,到期后归还本金及未结清利息的还款方式。
计算公式:每月应收利息=投资金额*年化利率/12
例如:用户投资10000元,项目期限为12个月,项目历史年化利率为10%,每月回款利息为83.33元,累计可得到的预期利息为999.96元, 12个月后用户累计应收本息10999.96元。

票据知识
银行承兑汇票是什么?
银行承兑汇票是商业汇票的一种,由在承兑银行开立存款账户的存款人出票,向开户银行申请并经银行审查同意承兑的,保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
什么是无条件承兑?
根据《票据法》第二章第十九条规定“汇票是出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。汇票分为银行汇票和商业汇票。”即银行承兑汇票由承兑银行承诺到期后会无条件兑付该票据金额给予该票据的所有人。在民投金服理财模式中,银行承兑汇票作为融资还款保证。
什么是电子银行承兑汇票?
电子银行承兑汇票是出票人以数据电文形式制作的银行承兑汇票,委托承兑行在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
电子银行承兑汇票与纸质银行承兑汇票的有什么区别?

1、电子银行承兑汇票所体现的票据权利义务关系与纸质银行承兑汇票没有区别;

2、电子银行承兑汇票以数据电文形式签发、流转,方便快捷,客户依据网上银行为实现渠道,降低企业结算成本、提升结算效率;

3、电子银行承兑汇票以电子签名取代纸质银行承兑汇票的实体签章,所以无假票、克隆票、瑕疵票、遗失等风险;

4、电子银行承兑汇票付款期限最长为一年,而纸质银行承兑汇票付款期限最长为半年。

银行承兑汇票由谁验真伪?
首先由风控专业验票团队进行人工、机器验票,然后再由银行进行更加全面的验票。
票据由谁保管的?
由合作银行托收保管。合作银行为民投金服提供票据托收、验票服务,借款到期时,对银行承兑汇票进行贴现、承兑。
融资企业是票据上的哪家?
票据的最后一手背书人。
什么是票据质押?
票据质押所确立的是设质背书的被背书人一种附条件行使票据权利的资格。这种条件不是质权的成立条件,而是行使条件。也就是说质权人只享有对票据权利行使的期待权。当设质背书完成后,被背书人虽然已经取得完整的票据权利,但是这种权利却不能马上由作为质权人的被背书人行使,必须等到条件成就时,被背书人行使票据权利方为合法。这时的条件可以理解为期限,即主债务到期的期限。在主债务到期前,票据权利人一般是不能行使票据权利的。
民投金服经营的票据资产有哪些?
民投金服经营的票据资产均是经过严格风控审核的银行承兑汇票。
银行承兑汇票贴现是什么?
指持有银行承兑汇票的人将尚未到期的商业汇票转让给银行,银行从票面额中扣除银行规定的承兑汇票贴息之后,将余额付给贴现企业的行为。
银行承兑汇票背书的含义是什么?
背书是一种附属票据行为;是一种要式法律行为;是持票人所为的法律行为;背书的主要目的是在于转让票据上的权利。在银行承兑汇票持票人背书转让汇票权力时,应当按照法律的规定进行有关的记载,并且应该将汇票进行交付。
车贷知识
什么是车抵贷?
车抵贷是民投金服于2017年在汽车金融领域开展的一款全新的借款理财产品。联合专业从事车辆抵质押服务的公司,以汽车做质押,进行各项评估与审核后,在平台发布信息一致的借款项目,供用户选择,进行投资。
车抵贷业务模式是怎样的?
客户申请和受理——车辆评估——风控审查——合同签订及办理车辆移交手续——线上标的发出——募集完成——还款完成
车抵贷安全吗?
民投金服联合专业从事车辆抵质押服务的公司,对车辆进行评估、确权等综合审核,并对借款人信息进行审查、评定;发布借款项目的车辆信息真实有效,抵质押手续齐全,车辆价值完全覆盖借款金额。
车抵贷的还款如何保障?

三重还款保障:

1、借款人收入流水可以覆盖应付本息。

2、借款人车辆抵押。

3、担保人承担无限连带责任

车抵贷有何优势?
车抵贷采取实车质押的业务模式,对于投资人来说小额分散、周期短、有抵押、变现快、安全性也更高。
质押的车辆将如何处理?

1.作为质押物的车辆,将停放在专属停车场内,有专业监控防范措施;

2.相关手续在当地车辆管理部门进行抵押登记备案,抵押车辆上安装多个跟踪装置,并有专业团队进行监控,保障抵押车辆安全。

3.定期查看质押车辆,对所有存放的车辆进行相应的检查、维护和保养。

车辆抵质押如何保障投资人权益?
根据《物权法》第188条规定“车辆作为交通运输工具车辆抵押权自抵押合同生效时设立,未经登记,不得对抗善意第三人”,和第212条规定“质权自出质人交付质押财产时设立”。对于车辆抵押借贷时,实行登记抵抗主义,并在债权人和债务人签订了车辆抵押合同且将质押物车辆交付债权人后,抵押权就设立和生效,债权人取得相应质权,当债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现质权的情形,债权人有权就该车辆优先受偿。
收费标准

民投金服平台收费标准如下,有效期至2018年6月30日:

费用类别 普通会员 白银会员 黄金会员 铂金会员
管理费 免费 免费 免费 免费
充值 免费 免费 免费 免费
提现 免费1次/月 免费2次/月 免费3次/月 免费4次/月
超出免费提现次数,按2元/笔收取
优选合投转让手续费 免费 免费 免费 免费
散标转让手续费 转让价*0.5% 转让价*0.5% 转让价*0.5% 转让价*0.5%

补充说明:

1、提现金额大于100元,对应等级的会员才享有相应免费提现次数,提现金额小于等于100元,提现手续费一律按照2元/笔的收费标准收取;
2、散标转让手续费按转让价格的0.5%收取,等额本息每期都有回款,持有时间越久,转让手续费越低。

 

账户安全
投资的资金会被挪用吗?
您投资到民投金服的资金会有专门的资金存管账户,项目售罄且对应的融资关系、协议建立后,平台将把募集资金通过平安银行转账给融资企业,民投金服从始至终都不会接触到您的资金。
账户中的资金会被别人盗取吗?
您投资到民投金服的资金,只可以提现到您本人在平台认证绑定的银行卡上,您资金是安全的。
个人注册信息会被盗用吗?
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》的规定,民投金服有义务做好互联网信息内容管理、网络与信息安全相关工作;您的注册信息不会从平台流失而被盗用。
充值
如何充值?
登录后进入【我的账户】->【充值】页面,可使用平台指定的15家银行进行充值,充值限额以各银行规定为准。
民投金服支持信用卡充值吗?
根据国家有关政策规则,民投金服不支持信用卡充值。
充值支持哪些银行卡?充值限额是多少?

平台支持国内15家银行的借记卡(储蓄卡)充值,充值限额由第三方渠道与银行确定,具体如下:

1.认证支付银行充值限额:

序号 银行 单笔限额 单日限额 单月限额
1 中国工商银行 5万 5万 20万
2 中国银行 5万 10万 20万
3 中国建设银行 2万 2万 不限额
4 中国农业银行 5万 10万 20万
5 招商银行 5万 20万 20万
6 交通银行 5万 10万 20万
7 中国邮政储蓄银行 5万 20万 20万
8 中信银行 5000元 2万 2万
9 上海浦东发展银行 49,999元 49,999元 20万
10 兴业银行 10万 30万 不限额
11 中国民生银行 5万 5万 不限额
12 中国光大银行 10万 30万 不限额
13 平安银行 10万 30万 不限额
14 华夏银行 5万 20万 20万
15 广发银行 5万 20万 20万
充值时有那些注意事项?

1、充值时请注意不同银行卡的充值限额;

2、仅支持使用普通借记卡(储蓄卡)进行交易;

充值失败的原因有哪些?

充值失败通常由以下原因造成:

1、充值限额的问题,请根据不同银行,修改充值金额;

2、银行卡类型的问题,仅支持借记卡(储蓄卡)进行充值;

3、信息填写错误,根据页面提示的报错信息,对自己填写的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号(与银行卡预留手机号保持一致)进行校对,确认填写无误;

4、您输入的银行卡号或平台交易密码错误;

5、银行卡的余额不足导致充值失败;

6、银行卡或已过期、作废、挂失;

7、银行数据传输异常,需要刷新页面重新操作;

8、银行卡未开通网上银行,请前往银行柜台或通过银行官网进行开通。

为什么充值成功,但是民投金服帐号里面的可用余额却没有增加?
在同一时间使用相同第三方充值账户端口充值的人数较多,在某些时候会造成网银显示与民投金服账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况,请将付款成功的页面截图,然后刷新账户页面。若刷新未能解决问题,且银行卡已被扣款,请及时联系客服进行解决。
为什么点击充值后页面没有跳转?
如遇页面无法跳转的情况,在排除网络原因情况下,可能是浏览器不兼容的问题,建议使用360浏览器的极速模式、IE浏览器10以上或者火狐浏览器等常用浏览器,不要使用小众的浏览器。
提现
如何提现?
登录之后进入“我的账户”页面,点击页面“提现”按钮,进入“提现”页面后,输入提现金额、验证交易密码、手机验证码后即可申请提现。
提现有次数和金额限制吗?

1、会员每自然月享有免费提现次数:普通会员1次、白银会员2次、黄金会员3次、铂金会员4次,免费提现机会的提现金额须大于100元(此费用由民投金服承担),每月免费提现机会不累计;

2、超过免费提现次数后,将按每笔2元向用户收取手续费(此费用由第三方支付平台向用户收取);

3、提现审核不通过或者失败,不会使用免费提现机会;

4、单笔提现最小限额为4元。

提现多久可以到账?
提现处理时间:①单笔提现申请金额≤10万元,7*24小时实时审核;②10万元以上的提现申请,每天14:00之前发起的提现申请T+0处理审核(节假日顺延);14:00之后发起的提现申请T+1处理审核(节假日顺延);具体提现到账时间以银行间实际结算到账时间为准。
什么是交易密码?
提现时需要输入交易密码,交易密码是您对资金操作时使用的密码;交易密码非常重要,定期修改密码可以更安全。
提现失败的原因有哪些?

1、短时间内连续进行提现操作,上一次提现页面未跳转就进行下一次的提现操作;

2、提现金额超出账户可用余额;

3、申请提现期间,可能同时操作投资,导致账户可提现金额不足;

4、第三方支付渠道掉单,如工作日24小时提现未到账,请联系民投金服客服,我们将第一时间为您解决问题。

提现申请后是否可以撤销?
提现申请发起后不可以撤销,您可以在提现到账后再进行充值。
如何判断提现是否到账?
提现到账的短信提醒,请以提现银行卡的资金流水为准。
什么是可提现金额?
可提现金额指的是当前在您的平安银行资金存管账户中,可以用于提现的实际金额;因存管资金清算有时效延迟,充值的金额不能马上提现。
优惠券
优惠券有什么使用条件?

1、优惠券目前包含现金券和加息券,使用时需满足优惠券对应的投资金额、项目期限的要求,否则不可使用;

2、每笔投资仅可使用一张优惠劵,使用要求参见每张优惠券的具体说明;加息券仅可使用于定期项目;

优惠券怎么使用?

1、优惠券会依据获得途径的不同设定有效期,过期后不可使用;

2、现金券使用:在具体项目投资时选择符合使用条件的现金券,现金券的金额可以直接抵扣投资本金;例如投资10,000元,选择使用100元的现金券,则实际支付9,900元即可;

3、加息券使用:加息券仅可使用于定期项目,在具体项目投资时选择符合使用条件的加息券,加息券的年化收益率对单笔投资进行加息奖励,加息奖励收益=投资本金×项目期限×加息券年化收益率÷360;加息券的加息奖励收益跟随项目还款日还到平台账户中。

自动投标
什么是自动投标?
自动投标是指用户委托民投金服平台,系统自动将账户中的可用余额投资合适项目的功能,方便用户充分利用资金。
如何设置自动投标?
用户登录成功后,进入我的账户-自动投标页面,根据页面展示的信息,设置适合自己的项目范围。
自动投标规则是什么?

1. 用户完成条件设置,且开启自动投标后,自动投标功能将实时为用户匹配合适的项目;

2. 自动投标成交的金额由用户在“自动投标”设置的单笔最低投资额、用户可投金额、项目可投金额三个条件决定的;(另,a.用户可投金额=用户可用余额-保留金额,b. 项目剩余额度≥项目投资限额,项目的可投金额为项目投资限额;项目剩余额度<项目投资限额时,项目的可投金额为项目剩余额度)

3. 根据用户设置自动投标功能的时间先后形成队列,平台项目根据投标条件和队列顺序依次进行匹配;

自动投标的队列规则是什么?

1.第一次开启、关闭后重新开启自动投标功能、修改设置,均会排到队列最后面;

2.用户在队列中均有一次投资机会,投资成功或投资失败后,均会排到队列最后面,重新排队。

自动投标适合哪些项目?
除新手项目和一些特定不可自动投标的项目外,均可自动投标。
设置自动投标后,是否可以关闭自动投标?
可以关闭,关闭后系统将不再为您进行自动投标。
设置自动投标后,是否可以修改设置的信息?
可以,用户可根据自己目前的需求修改自动投标的设置。
设置自动投标后,自动投资的项目可使用优惠券吗?
目前暂不支持使用优惠券
自动续投
什么是自动续投?
自动续投是指用户委托平台,在投资项目到期后,自动将回款本息投资新项目的功能,方便用户充分利用资金;用户可以根据自己的实际情况选择续投项目的期限范围,续投预期年化和续投加息年化将根据选择的期限范围而定,续投产品的收益以续投成功后新产品的历史年化利率为准。
自动续投如何设置?
用户登录成功后,进入我的账户-定期理财页面,在持有中项目列表里,对未设置自动续投的投资记录,点击“续投”操作,进入自动续投设置页面,根据设置页面的展示信息,设置适合自己的项目范围。
用户的哪些投资回款可以设置自动续投?

1.用户还在持有中、尚未回款的投资;

2. 回款本息≥100元,若小于100元,该笔投资回款不可设置续投。

自动续投适合的项目有哪些?
除新手项目,全部定期项目都适合,只要符合相应条件。
自动续投设置成功后是否可以修改设置或撤销?
自动续投设置成功后,不可修改所设置的信息,但在续投日期之前,可以操作取消;取消后,用户可以在此项目回款日之前重新设置。
设置过的投资回款什么时候开始和停止自动续投?
在投资回款当天,系统会对这笔回款启动自动续投,如回款当天一直未续投成功,则停止自动续投。
自动续投后用户有什么额外收益?
设置自动续投且续投成功的用户,均可以获得项目额外加息;具体加息的利率,根据用户设置的续投期限范围决定,不同的期限范围,其对应的加息利率不同。
银行存管优势
什么是银行资金存管?
银行业金融机构作为互联网理财中资金变动的存管人,接受网络借贷信息中介机构的委托,按照法律法规以及合同约定,履行网络借贷中资金专用账户的设立与销户、资金保管、资金账务核对、信息披露等职责的业务。由银行管理资金、平台管理交易,做到资金与交易的分离,让资金流向更加透明,投资更加安全。
为什么使用资金存管模式?
按照2016年8月24日由银监会、工信部、公安部、网信办联合公布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十八条要求:网络借贷信息中介机构应当实行自身资金与出借人和借款人资金的隔离管理,并选择符合条件的银行业金融机构作为出借人与借款人的资金存管机构。
资金存管模式有什么优势?

资金隔离管理:用户在存管银行设立存管账户,资金与平台自有资金隔离,由存管银行对资金进行管理与监督,借款人与出借人资金流转不经过平台。

用户授权操作:存管银行对用户身份及交易授权进行认证后,借款人与出借人的资金变动均由用户授权银行操作,保障用户资金安全。

资金交易透明:用户在平台查询的资金流水均为银行提供,账目更清晰、更透明。

开通银行存管
如何开通资金存管?

新用户:注册成功后,在注册成功页面,点击“开通资金存管”,进入开通资金存管页面,先实名绑卡,再开通资金存管服务,即可完成开通流程,开始充值投资;

老用户:用户登录后,进入账户中心-安全中心-资金存管页面,完成开通资金存管服务后,可以继续充值或投资。

银行存管影响
银行存管上线后,认证银行卡所支持的银行有何影响?
因平安银行的银行卡认证机制与第三方支付渠道合作,所以银行存管上线后所支持的银行不会改变哦。
银行存管上线后,用户的资金与交易有何变化?
用户在存管银行设立存管账户,资金由银行专门管理与监督;只有用户本人授权银行,才能操作账户上的资金进行交易,从根本上杜绝了用户资金被挪用的潜在风险。
银行存管上线后,用户充值、投资有何影响?
新老用户均需开通银行资金存管之后,才可充值或投资;另外老用户如投资过优选合投,需及时开通资金存管才可匹配新的资产,否则现持有的资产到期后将自动退出优选合投。
银行存管上线后,用户提现有何影响?
平安银行存管系统与第三方支付渠道,会在用户充值后,进行清算,完成结算后,充值金额将转入用户的存管账户,所以可提现金额为用户存管账户中到账且可用的实际金额。
优选散标
优选散标是什么?
优选散标是民投金服平台为用户提供的直接网络借贷撮合服务,借款人根据约定的年化利率和还款方式进行还本付息,还款方式为等额本息的散标项目适用于每月有固定资金回拢需求的投资者,还款方式为到期还本付息和先息后本的散标项目适用于短期内资金流动性需求相对较低的投资者。
选择散标项目时需要注意什么?
投资者选择散标项目时,除了解项目的基本信息(借款金额、历史借款年化利率、项目期限、还款方式等)外,还需了解融资企业或融资者的基本信息(融资企业或融资者、借款目的、抵押物图片、审核信息等),以确定您所要投资的项目符合您的风险承受能力和所要求的投资回报率。
优选合投
优选合投是什么?
优选合投是民投金服为投资用户提供的按日计息、实时撮合债权转让的批量投资工具;用户通过优选合投投资工具进行投资,并授权民投金服将资金一次性、快速、分散投资到多个已确认选择的散标(包含借款人的借款项目和其他投资用户的债权转让项目)。在科学提升安全性的基础上追求稳健收益回报和流畅的投资体验。预期收益不等于实际收益,投资人需自行承担资金投资收益的风险与责任;市场有风险,投资需谨慎。
通过优选合投工具投资后何时起息,何时可以看到收益?
优选合投的收益按日计算;当日投资,当日开始计息,次日凌晨看到昨日收益;
通过优选合投工具投资的收益是多少?
收益以平台公示的历史年化利率为准。
通过优选合投工具投资的资产什么时候可以转让?
资金投资成功之后,次日可以申请转让。